Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di s10e

Di s10e, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataPolisi Akaun

Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa s10e

s10e Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform s10e tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda dinasihatkan membaca dokumen terma dengan teliti sebelum mendaftar akaun atau melakukan sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. s10e berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa, dan

1
perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas perubahan terma bermaksud anda bersetuju dengan versi terbaru. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permohonan padam data melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Live Chat 24 Jam Chat langsung tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan dasar kami. Agen kami boleh mengesahkan polisi dan membimbing anda melalui prosedur hak pengguna dengan cepat.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan semua dokumen dasar terkini, termasuk terma perkhidmatan penuh dan dasar privasi yang boleh dimuat turun untuk rujukan peribadi anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara s10e Mengendalikan Maklumat Anda

Kami menangani perlindungan data anda dengan serius dan telus. Setiap aspek, daripada penyimpanan data hingga pemadaman akaun, dikendalikan mengikut polisi yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat menggunakan penyulitan SSL.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman laman web anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar kewangan kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna di s10e. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui live chat atau e-mel.

Penggunaan platform s10e tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda dinasihatkan memahami peraturan setempat sebelum membuka akaun di kawasan anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel dengan tajuk 'Permohonan Akses Data' dan pasukan kami akan memproses dalam masa 7 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan eWallet anda dalam pelayan s10e selepas transaksi selesai.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadam data peribadi anda kecuali rekod yang perlu disimpan untuk tujuan pematuhan kewangan. Tempoh penyimpanan minimum dinyatakan dalam dasar privasi penuh kami.

Kami berhak mengubah terma, tetapi sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun. Penggunaan platform selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, analitik dalaman dan penambahbaikan prestasi laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi sebahagian fungsi laman.

Anda boleh menghubungi pasukan undang-undang dan privasi kami terus melalui e-mel atau live chat 24 jam. Kami mengendalikan aduan privasi secara sulit dan menyasarkan penyelesaian dalam masa 10 hari bekerja.

Dasar dan Hak Anda di s10e

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara s10e Mengendalikan Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan s10e di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana s10e melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bolehkah s10e mengubah terma perkhidmatan tanpa memaklumkan saya terlebih dahulu?

06 Adakah s10e menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya?

07 Kepada siapa saya perlu mengadu jika terdapat isu berkaitan privasi atau hak undang-undang saya?

Halaman Berkaitan